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أعلنت كل من هيئة مراقبة التأمينات والاحتياط الاجتماعي (ACAPS) والجامعة المغربية للتأمين (FMA) عن دخول إجبارية تأمينات "مخاطر الورش" و"المسؤولية المدنية العشرية" حيز التنفيذ، وذلك

ينهي الصندوق المغربي للتقاعد إلى علم المستفيدين من المعاشات المدنية والعسكرية أنه تم تطبيق الإجراءات الجديدة المتعلقة بالضريبة على الدخل. وأبرز الصندوق المغربي للتقاعد، في بلاغ،

Recrutement call center BeLocum Tanger : À propos de BeLocum : BeLocum est une entreprise innovante en pleine croissance, dédiée à offrir une expérience client exceptionnelle. Nous valorisons nos équipes et mettons un point d'honneur à proposer des solutions efficaces. Le poste : Nous recherchons un(e) Responsable d’équipe Service Client passionné(e) et expérimenté(e) pour diriger une équipe dynamique. Vous aurez pour mission de garantir la satisfaction client, d’optimiser les performances et de coacher votre équipe vers l’excellence. Si vous avez une solide expérience en gestion d’équipe et un fort sens du service client, ce poste est fait pour vous ! Vos missions : -Diriger, motiver et accompagner une équipe de professionnels pour assurer un service client de qualité. -Gérer les opérations quotidiennes et établir des priorités pour atteindre les objectifs de performance. -Suivre et analyser les KPI pour améliorer la satisfaction client et l'efficacité de l’équipe. -Former régulièrement votre équipe pour maintenir un haut niveau de compétences. -Résoudre rapidement les situations complexes avec les clients en apportant des solutions efficaces. -Collaborer avec les autres départements pour améliorer les processus internes. -Participer à l’optimisation des outils et applications mobiles de gestion client.

Recrutement call center Var Partenaires Kenitra : Nous sommes une entreprise dynamique spécialisée dans le secteur de l'assurance, partenaire exclusif d'un courtier français de renom. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Graphiste Designer talentueux et motivé pour rejoindre notre équipe créative. Si vous avez un fort sens de l’esthétique, une passion pour la création visuelle et souhaitez participer à la conception de supports marketing innovants, cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions principales : Créer des visuels attractifs pour notre site web : Conception de graphismes pour améliorer l’expérience utilisateur et renforcer l’identité visuelle de notre site. Concevoir des vidéos publicitaires engageantes : Réalisation de vidéos adaptées aux réseaux sociaux (principalement Facebook) et autres plateformes afin de promouvoir nos produits d’assurance. Travailler en collaboration avec l’équipe marketing : Participer à l’élaboration de supports visuels tout en veillant à respecter l’identité visuelle de la marque et les directives stratégiques. Assurer la cohérence et la qualité des créations graphiques : Garantir l’homogénéité des visuels à travers tous les supports de communication et le respect des normes graphiques.

Recrutement call center Var Partenaires Kenitra : Nous sommes partenaires exclusifs d'un courtier français en assurance, l'un des leaders sur le marché. Spécialisés dans la distribution d’assurances automobile, décennale, emprunteur et santé, nous accompagnons les particuliers en leur proposant des produits adaptés à leurs besoins. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Marketeur Digital talentueux et motivé pour rejoindre notre équipe dynamique. En tant que Marketeur Digital, vous serez en charge de la gestion et de l’optimisation des campagnes publicitaires en ligne (Google Ads, Facebook Ads), ainsi que de la création de contenu engageant pour nos réseaux sociaux, afin d’augmenter la visibilité de nos produits et services. Vos missions principales : Gérer et optimiser les campagnes publicitaires en ligne : Vous serez responsable de la gestion et de l’optimisation des campagnes Google Ads, Facebook Ads et autres plateformes digitales, en assurant leur performance et leur suivi. Créer du contenu engageant pour les réseaux sociaux : Vous serez en charge de la création de contenus adaptés pour nos réseaux sociaux afin de dynamiser la communication avec notre audience et promouvoir nos produits d'assurance. Analyser et rapporter les performances des campagnes : Vous suivrez les résultats des campagnes publicitaires et proposerez des ajustements pour maximiser leur efficacité et leur rentabilité. Veille stratégique : Vous devrez assurer une veille régulière sur les dernières tendances et outils du marketing digital afin de rester compétitif et d’optimiser constamment les actions marketing.

Recrutement call center BeLocum Tanger : À propos de BeLocum : BeLocum est une entreprise innovante en pleine croissance, dédiée à offrir une expérience client exceptionnelle. Nous valorisons nos équipes et mettons un point d'honneur à proposer des solutions efficaces. Le poste : Nous recherchons un(e) Responsable d’équipe Service Client passionné(e) et expérimenté(e) pour diriger une équipe dynamique. Vous aurez pour mission de garantir la satisfaction client, d’optimiser les performances et de coacher votre équipe vers l’excellence. Si vous avez une solide expérience en gestion d’équipe et un fort sens du service client, ce poste est fait pour vous ! Vos missions : -Diriger, motiver et accompagner une équipe de professionnels pour assurer un service client de qualité. -Gérer les opérations quotidiennes et établir des priorités pour atteindre les objectifs de performance. -Suivre et analyser les KPI pour améliorer la satisfaction client et l'efficacité de l’équipe. -Former régulièrement votre équipe pour maintenir un haut niveau de compétences. -Résoudre rapidement les situations complexes avec les clients en apportant des solutions efficaces. -Collaborer avec les autres départements pour améliorer les processus internes. -Participer à l’optimisation des outils et applications mobiles de gestion client.

Recrutement call center Digicourtage Meknes : Nous Recrutons pour notre centre d’appels un superviseur expérimenté en mutuelle santé. Votre mission consistera à : • Conduire votre équipe a son objectif par un excellent coaching de proximité • Animer, motiver, dynamiser et fidéliser vos télévendeurs • Piloter les indicateurs de performance, les analyser et apporter les actions actives et correctives • assurer la montée en compétence et l’autonomie des télévendeurs • animer le plateau de production • assurer une bonne dynamique de travail • veiller au respect du règlement intérieur

Recrutement call center E1 Energy Casablanca : E1 ENERGY, expert en prise de rendez-vous et la qualification de fiche dans le domaine des énergies renouvelables, recrute des téléconseillers expérimentés prêts à relever de nouveaux défis. Pourquoi choisir E1 ENERGY ? Chez E1 ENERGY, nous mettons en avant l’engagement, la performance et l’esprit d’équipe. Nous croyons au potentiel de nos collaborateurs et nous nous engageons à récompenser leur travail.

Recrutement call center BeLocum Tanger : Nous recherchons un(e) Superviseur(e) Senior passionné(e) par le service à la clientèle pour rejoindre Belocum qui est une entreprise innovante et reconnue dans le domaine de remplacement des professionnels dans le secteur de la santé au canada. Dans ce rôle, vous serez responsable de superviser et de motiver une équipe de conseillers clientèle, en veillant à la satisfaction de nos clients et à l'atteinte des objectifs de performance. Vos principales responsabilités seront de: *Fixer des objectifs en alignement avec le chef d'équipe qui devront être clairs ainsi de suivre les performances individuelles et collectives de toutes l'équipe. *Motiver et encourager l'esprit d'équipe. *Résoudre les conflits et gérer les situations difficiles au sein de l'équipe. *Optimiser les processus de traitement des demandes clients. *Analyser les retours clients et mettre en œuvre des plans d'amélioration continus. *Garantir la conformité aux normes et procédures de l'entreprise. *Construire et maintenir des relations solides avec les clients. *Gérer les escalades de problèmes clients et trouver des solutions efficaces. *Mettre en place et suivre des indicateurs de performance clés (KPI). *Maîtriser les outils de gestion de la relation client (CRM).