Recrutement call center Circet Morocco Casablanca : * Contrôler l’atteinte des objectifs qualitatifs et quantitatifs * Définir les indicateurs de gestion pertinents par rapport à la performance attendue * Suivre et analyser les indicateurs de production de l’activité * Venir en support au Responsable d’Activité dans la gestion terrain * Préparer et participer aux comités de production et aux comités de pilotage avec Le client (Selon le mode de gouvernance établi) * Réaliser les analyses régulières et ad-hoc en vue d'améliorer les performances * Participer au développement des compétences et à la performance des responsables d’équipes * Veiller au maintien d'un bon climat social au sein des équipes

Recrutement call center MO Call Casablanca : Nous recherchons un(e) superviseur(e) expérimenté(e) pour rejoindre notre équipe dynamique dans le domaine de la réception et du service après-vente. Le candidat idéal doit avoir une solide expérience dans la gestion d'équipe, avec un excellent sens de la motivation et de la gestion du service client.

Recrutement call center Right Place Call Morocco Casablanca : Le chef de projet sera le conducteur majeur de la gestion de la plateforme de production, assure le pilotage opérationnel dans le respect des objectifs quantitatifs et qualitatifs définis. A ce titre vos missions consisteront à : • Piloter le projet et développer le chiffre d’affaire; • Assurer la gestion de la relation client et la satisfaction client ; • Respecter les engagements contractuels ; • Garantir le déploiement et l’application des process ; • Garantir la qualité du service ; • Assurer la coordination transversale avec les équipes ; • Préparer et animer les comités de pilotage ; • Mettre en place le reporting interne et externe ; • Analyser et exploiter les indicateurs par des plans d’action.

Recrutement call center TELUS International Casablanca : Inbound and outbound Calls / Chat.

Recrutement call center Center X Rabat : Le rôle d’un Data Analyst est central dans l’exploitation des données d’une organisation pour prendre des décisions stratégiques et opérationnelles. Ce professionnel agit comme un pont entre les données brutes et les équipes métiers, en transformant ces données en informations claires et exploitables. Missions principales : Au sein du pôle Opération vous serez amené à : Développer des tableaux de bord et des vues analytiques Concevoir et optimiser des pipelines de données pour garantir une alimentation continue et précise des modèles analytiques. Collaborer avec les équipes métiers pour traduire les processus et les exigences en produits de données robustes et adaptés. Nettoyer, transformer et organiser les données brutes en formats exploitables pour l'analyse. Développer des scripts et des solutions sur mesure Intégrer et gérer des bases de données relationnelles tout en développant des requêtes performantes. Concevoir et maintenir des tableaux de bord interactifs Participer à des projets d’analyse prédictive en utilisant des algorithmes de machine learning de base, si nécessaire Construire une base de données automatisée pour consolider les données de transfert et générer des KPIs et tableaux de bord. Déployer et maintenir la ToW Control Tower. Soutenir l’automatisation des processus métiers Mettre en place des visualisations performantes pour une prise de décision éclairée. Identifier et définir des KPIs adaptés aux besoins spécifiques.

Recrutement call center BATISYNC Casablanca : Rédiger et diffuser les annonces de recrutement sur les plateformes appropriées. Sélectionner et présélectionner les candidatures en fonction des besoins de l’entreprise. Organiser et conduire les entretiens de recrutement. Collaborer avec les managers pour définir les profils recherchés et les critères de sélection. Assurer une expérience candidat positive tout au long du processus de recrutement. Assurer la gestion administrative du personnel (contrats, absences, congés, etc.). Maintenir les dossiers des employés à jour et gérer les documents administratifs. Préparer et suivre les déclarations sociales et les obligations légales. Organiser et coordonner les formations internes et externes.

Recrutement call center GiantLink Fes : Rédiger et diffuser les annonces de recrutement sur les plateformes appropriées. Sélectionner et présélectionner les candidatures en fonction des besoins de l’entreprise. Organiser et conduire les entretiens de recrutement. Collaborer avec les managers pour définir les profils recherchés et les critères de sélection. Assurer une expérience candidat positive tout au long du processus de recrutement. Assurer la gestion administrative du personnel (contrats, absences, congés, etc.). Maintenir les dossiers des employés à jour et gérer les documents administratifs. Préparer et suivre les déclarations sociales et les obligations légales. Organiser et coordonner les formations internes et externes.

Recrutement call center Anhede Consult Casablanca : Accompagner nos clients belges dans le choix et le financement de solutions photovoltaïques adaptées à leurs besoins. Gérer le processus complet : analyse des besoins, proposition de solutions financières et suivi des dossiers jusqu'à la signature. Collaborer avec nos partenaires locaux pour offrir des solutions sur mesure et compétitives. Assurer un suivi qualitatif afin de garantir la satisfaction et la fidélisation de la clientèle.

Recrutement call center Wengage Rabat : Nous recherchons un(e) comptable talentueux(se) pour rejoindre notre équipe dynamique . Si vous êtes passionné(e) par les chiffres et que vous cherchez un environnement stimulant pour développer vos compétences, cette opportunité est pour vous ! -Gérer et superviser les activités comptables de l'entreprise -Préparer et analyser les états financiers mensuels, trimestriels et annuels -Assurer le respect des normes comptables et des réglementations en vigueur -Participer aux audits internes et externes -Collaborer avec les autres départements pour améliorer les processus financiers et la rentabilité de l'entreprise.

Recrutement call center Konecta Tanger Tanger : Soporte técnico in situ a usuarios, tanto de hardware como de software. Resolución de incidencias microinformáticas. Cuando están ubicados en un centro o plataforma, prestan apoyo técnico a los servicios que se explotan en dichos centros y/o plataformas.