Recrutement call center ADM Value Rabat : Dans le cadre de son engagement pour le bien-être de ses collaborateurs, ADM Value, acteur majeur dans le secteur des centres d’appels et services externalisés, recrute trois infirmier(e)s de santé au travail pour accompagner ses 1800 collaborateurs. Forte de ses valeurs humaines et de son environnement dynamique, ADM Value poursuit sa croissance et place la santé et la sécurité de ses équipes au cœur de ses priorités. Ce poste s’inscrit dans une démarche proactive visant à offrir un cadre de travail sain et sécurisé tout en contribuant à la prévention des risques et à la promotion de la santé publique au sein de l’entreprise. Vos principales missions : • Accueillir les collaborateurs pour l’accès à la pharmacie et prodiguer les premiers soins. • Offrir un conseil avisé et un soutien psychologique aux collaborateurs en situation de besoin. • Assurer le rôle de référent(e) CNSS : expliquer le fonctionnement, accompagner dans la complétude des dossiers administratifs, et gérer leur dépôt auprès des instances compétentes. • Collecter et suivre les arrêts de travail pour une gestion proactive. • Analyser les causes d’absentéisme justifié (arrêts maladie) et proposer des actions préventives, telles que des campagnes de vaccination (ex. : grippe). • Collaborer avec les centres médicaux partenaires (laboratoires, centres de radiologie, etc.) pour une prise en charge rapide et efficace. • Veiller à l’ergonomie des postes de travail et promouvoir les bonnes pratiques d’utilisation du matériel (position assise, hauteur d’écran, etc.). • Concevoir et animer des campagnes de sensibilisation sur des thématiques de santé publique (prévention des addictions, santé pulmonaire, lutte contre le cancer, etc.). • Coordination avec la direction : Communication régulière avec la direction pour harmoniser les initiatives de santé au travail avec les besoins globaux de l’entreprise. • Participation aux enquêtes accidents : Analyse des incidents de santé liés au travail pour identifier les causes et éviter leur récurrence.

Recrutement call center Marketing Call Center Rabat : Dans le cadre du renforcement de ses équipes MCC recrute un Responsable d'amélioration continue. Votre mission : En tant que Responsable d'Amélioration Continue, vous serez au cœur de notre stratégie d'optimisation des processus. Vos principales missions consisteront à : -Identifier et analyser les opportunités d'amélioration: Mener des audits, collecter des données et identifier les points faibles des processus existants. -Mettre en place des plans d'action concrets: Définir et piloter des projets d'amélioration continue en collaboration avec les différents services. -Optimiser les performances: Développer et mettre en œuvre des outils de mesure et de suivi des performances. -Favoriser une culture d'amélioration continue: Sensibiliser et former les équipes aux méthodes d'amélioration continue (Lean, Six Sigma, etc.). -Garantir la qualité des services: S'assurer de la conformité aux normes qualité et à la satisfaction client.

Recrutement call center 2CA Business Kenitra : 2CA BUSINESS est une société leader dans le secteur de l'assurance au niveau de marché français , dédiée à fournir des solutions complètes et adaptées aux besoins de nos clients en matière d'assurance auto, moto et habitation. Notre engagement envers l'excellence et le service à la clientèle nous distingue dans l'industrie. Dans le cadre de notre expansion, nous recherchons un spécialiste en marketing digital passionné et créatif pour rejoindre notre équipe dynamique. Responsabilités : ✅ Stratégie Marketing : · Concevoir, mettre en œuvre et superviser des campagnes marketing digitales intégrées pour accroître la notoriété de la marque et générer des leads qualifiés. ✅ Acquisition de Leads : · Optimiser les campagnes publicitaires payantes (Google Ads, réseaux sociaux, etc.) pour maximiser le retour sur investissement. · Mettre en place des techniques de référencement (SEO) pour améliorer la visibilité en ligne et augmenter le trafic organique. ✅ Analyse et Reporting : · Utiliser des outils d'analyse pour évaluer les performances des campagnes et ajuster les stratégies en conséquence. · campagnes et les tendances du marché. ✅ Collaboration Interfonctionnelles : · Travailler en étroite collaboration avec les équipes de vente et de service client pour s'assurer de la cohérence des messages et maximiser les opportunités commerciales.

Recrutement call center TELUS International Casablanca : Nous recrutons des profils CSR-Custmor Service Representative bilingues, maîtrisant couramment le français et l'anglais, pour des activités de réception d'appels destinées au marché canadien.

Recrutement call center NOMACALL Rabat : Votre rôle : Coach Formateur Manager En tant que véritable leader et formateur, vous serez l’architecte du succès de nos équipes, en les accompagnant dans le développement de leurs compétences et l’atteinte des objectifs. Vos missions : - Former et accompagner les téléconseillers sur les meilleures techniques d’appel et de prise de rendez-vous, tout en privilégiant la qualité des interactions et l’empathie client. - Motiver et encadrer les équipes au quotidien pour atteindre les objectifs individuels et collectifs. - Analyser et optimiser les scripts et discours d’appel pour garantir efficacité et pertinence. - Animer des ateliers pratiques pour renforcer les compétences techniques et commerciales des équipes. - Assurer un suivi personnalisé des performances et élaborer des plans d’action adaptés pour chaque téléconseiller. - Innover et mettre en place des outils et méthodes de formation performants.

Recrutement call center Brilliants Dream Call Casablanca : -Nous recrutons des comptables seniors et confirmés expérimentés et spécialisés en comptabilité, juridique et fiscalité capablent d'assurer la gestion comptable et financier de notre groupe de sociétés. -Si vous avez une expérience réussie de plus de 5 ans en comptabilité dans une fiduciaire et aimez relever les défis, rejoignez-nous au mail:contactbdream23 @gamil.com où téléphone :06 61 22 19 49.

Recrutement call center Var Partenaires Kenitra : Nous sommes une entreprise dynamique spécialisée dans le secteur de l'assurance, partenaire exclusif d'un courtier français de renom. Dans le cadre de notre développement, nous recherchons un Graphiste Designer talentueux et motivé pour rejoindre notre équipe créative. Si vous avez un fort sens de l’esthétique, une passion pour la création visuelle et souhaitez participer à la conception de supports marketing innovants, cette opportunité est faite pour vous ! Vos missions principales : Créer des visuels attractifs pour notre site web : Conception de graphismes pour améliorer l’expérience utilisateur et renforcer l’identité visuelle de notre site. Concevoir des vidéos publicitaires engageantes : Réalisation de vidéos adaptées aux réseaux sociaux (principalement Facebook) et autres plateformes afin de promouvoir nos produits d’assurance. Travailler en collaboration avec l’équipe marketing : Participer à l’élaboration de supports visuels tout en veillant à respecter l’identité visuelle de la marque et les directives stratégiques. Assurer la cohérence et la qualité des créations graphiques : Garantir l’homogénéité des visuels à travers tous les supports de communication et le respect des normes graphiques.

Recrutement call center Right Place Call Morocco Casablanca : RPCM recrute pour son propre compte un chef de projet expert Missions : Le/la chef de projets garantit la qualité de la relation client sur son projet en s'assurant de l'atteinte des objectifs fixés par la direction de production en réponse aux attentes du client donneur d'ordre. Il/elle manage, anime une équipe de superviseurs/superviseurs et développe les compétences de ses équipes. Il/elle peut être également amené à gérer les fonctions de supports production : • Piloter le projet (rentabilité/marge, volume, productivité, qualité) • Analyser les résultats du projet et définir les plans d'action nécessaires • Réaliser les arbitrages de production / qualité/ exigence clients en veillant à l'efficience • S'assurer du respect des processus et normes qualité (ISO) sur son projet • Gérer le turn over, l'absentéisme et mettre en place les plans d'actions nécessaires • S'assurer de la disponibilité des moyens de production (matériel, outils et, plus généralement, moyens techniques) et des moyens humains • Assurer les exigences de reporting du projet • Préparer et animer les COPROD, COPIL et visites clients • Contribuer à l'apport de valeur ajoutée sur le projet Gestion d'équipe • Animer, motiver et fidéliser ses équipes • Relayer la stratégie de l'entreprise auprès de ses collaborateurs et communiquer l'ensemble des objectifs du projet • Evaluer ses collaborateurs, définir leurs axes de développement et accompagner leur montée en compétences

Recrutement call center BKZ Conseil INT Casablanca : -Faire monter en compétences et en performances son équipe - Débrief journalier et hebdomadaire selon l’objectif fixé par la direction - Ecoute à Chaud, à Froid et reprise d’appels - Contribuer à la formulation des objectifs pour les agents et fixer les deadline - Intégration et accompagnement des nouvelles recrues - Suivi de votre production

Recrutement call center Spectra marketing Casablanca : - Faire monter en compétence et en performence son équipe - Débrief journalier et hebdomadaire selon l’objectif fixé par la direction - Ecoute à Chaud, à Froid et reprise d’appels - Contribuer à la formulation des objectifs pour les agents et fixer les deadline - Intégration et accompagnement des nouvelles recrues - Suivi de votre production