En tant qu'Agent de voyages germanophone, vous serez responsable de la gestion des voyages, du conseil client et de la prospection de nouveaux clients. Vous coordonnerez les prestations avec nos partenaires et représenterez l'agence lors d'événements en Allemagne. Vous contribuerez également à la croissance et au développement de l'agence. Vos missions : Conseil client et vente (principalement par téléphone et par e-mail), Gestion des réservations pour les voyages de groupe et les voyages individuels, ainsi que l'élaboration et la tarification de programmes d'extension, Réservation et coordination des prestations avec les prestataires de services, Prospecter de manière proactive de nouveaux clients, partenaires et contacts commerciaux sur le marché allemand principalement, Représenter l'agence lors de foires de tourisme et événements pertinents en Allemagne, en mettant en avant nos offres et notre expertise, Traitement des vols : réservation et réservation de vols auprès des compagnies aériennes et des émetteurs de billets, Préparation des offres de voyage, des factures et des documents de voyage, Rédaction de textes : itinéraires de voyage, textes de page d'accueil, Gestion de la clientèle et des réclamations, Pensée créative dans le développement de produits et l'amélioration des performances,