Recrutement call center Spectra marketing Casablanca : - Faire monter en compétence et en performence son équipe - Débrief journalier et hebdomadaire selon l’objectif fixé par la direction - Ecoute à Chaud, à Froid et reprise d’appels - Contribuer à la formulation des objectifs pour les agents et fixer les deadline - Intégration et accompagnement des nouvelles recrues - Suivi de votre production