Recrutement call center ECA Assurances Casablanca : Dans le cadre de la poursuite de notre développement, nous recrutons des Conseillers en Accompagnement de Crédit. Rejoindre ECA Assurances, c’est dire oui à une expérience qui a du sens, celle où les rencontres et les missions vous poussent à grandir chaque jour au sein d’une équipe engagée et dynamique. En tant que Conseiller en Accompagnement de Crédit, vos missions principales seront de : Prendre en charge les appels sortants : Contacter les particuliers ayant reçu une pré-acceptation pour leur crédit. Accompagner les clients dans la finalisation de leur demande de crédit en ligne : Expliquer les différentes étapes restantes et les guider pour compléter les informations nécessaires. Vérification et collecte des documents : Vous vous assurez que les clients fournissent tous les documents requis pour la finalisation de leur dossier. Répondre aux questions des clients : Clarifier toute question ou préoccupation relative au processus de demande de crédit. Assurer le suivi des dossiers : Suivre les demandes en cours et s'assurer que chaque client finalise sa demande dans les délais impartis. Contribuer à la satisfaction client : Garantir une expérience client positive, de la pré-acceptation à la validation du crédit.