Recrutement call center MD CallCenter Casablanca : Vous êtes passionné(e) par la relation client et prêt(e) à mener des projets de A à Z ? Rejoignez notre équipe en tant que Responsable de Projets & Développement Commercial et mettez à profit votre esprit d’analyse et de conquête pour faire la différence ! Vos missions principales : Stratégie commerciale et prospection : Identifier des prospects B2B et B2C et participer à l’élaboration de stratégies pour pénétrer de nouveaux marchés. Lancement de projets : Planifier et mettre en œuvre les phases pilotes de nouveaux projets, en coordonnant les différentes ressources et outils nécessaires. Gestion d’équipe : Encadrer, motiver et former les équipes opérationnelles pour garantir la satisfaction client et des performances optimales. Suivi de la relation client : Assurer une communication fluide et proactive avec les clients pour fidéliser et faire croître votre portefeuille. Optimisation des performances : Utiliser des indicateurs pour évaluer l’efficacité des actions et ajuster les stratégies commerciales en conséquence.