Recrutement call center MICC Marrakech : Nous cherchons un manager expérimenté pour rejoindre notre équipe pour le projet des panneaux solaires. Le candidat idéal aura une forte expérience dans le secteur des énergies renouvelables. Sa mission consiste à: • Superviser et coordonner les projets liés aux panneaux solaires. • Assurer la gestion efficace des équipes techniques et administratives. • Analyser et améliorer les processus pour optimiser la performance. • Collaborer avec les parties prenantes internes et externes • Assurer la conformité aux règles de respect du plateau.

Recrutement call center Call Ma Marrakech : Nous recrutons un superviseur expérimenté sera chargé de participer à la gestion des études de marché que nous réalisons et d’animer l’équipe de télé-enquêteurs dont nous disposons.

Recrutement call center Contact Center Tanger Tanger : Ben jij klaar voor een uitdagende rol in een internationale omgeving? Wij zoeken een Nederlandstalige of Vlaamstalige Teamleader om ons dynamische team in Tanger te versterken. Dit is jouw kans om niet alleen een sleutelrol te spelen in ons bedrijf, maar ook om te genieten van het unieke leven en werken in Marokko!

Recrutement call center My BPO Rabat : -Le pilotage d’une équipe pilote dédiée à la prospection BtoB - L'atteinte des objectifs quantitatifs et qualitatifs grâce à une analyse rigoureuse des indicateurs d’activité - Le suivi quotidien de la production et de l’assiduité, garantissant une montée en compétence par un coaching individuel et collectif - L'élaboration et la présentation de rapports d’activité pour suivre les performances de l’équipe - La supervision de la productivité et l'apport d’un encadrement constructif pour optimiser les performances - La mise en place de challenges internes pour stimuler l’engagement et la performance - La gestion de la relation avec les clients donneurs d’ordre, avec une compréhension approfondie de leurs enjeux

Recrutement call center My BPO Rabat : 2025 sera votre année. Parce que nous voulons exploser nos résultats, doubler nos effectifs et construire un véritable pôle d’excellence en télémarketing B2B, nous avons besoin de VOUS. Vos missions : -Former les nouvelles recrues -Coacher les équipes existantes -Accompagner de manière transversale : En tant que formateur/coach, vous jouez un rôle clé dans la réussite collective. Vous suivez de près l’évolution des équipes et mettez en place des actions concrètes pour améliorer les performances au quotidien.

Recrutement call center My BPO Maroc : -Contrôle de la qualité des appels -Mise en œuvre des normes de conformité -Rédaction de rapports et analyses -Gestion des escalades -Développement de scripts de vente et de support

Recrutement call center BeLocum Tanger : Nous recherchons un(e) Superviseur(e) Senior passionné(e) par le service à la clientèle pour rejoindre Belocum qui est une entreprise innovante et reconnue dans le domaine de remplacement des professionnels dans le secteur de la santé au canada. Dans ce rôle, vous serez responsable de superviser et de motiver une équipe de conseillers clientèle, en veillant à la satisfaction de nos clients et à l'atteinte des objectifs de performance. Vos principales responsabilités seront de: *Fixer des objectifs en alignement avec le chef d'équipe qui devront être clairs ainsi de suivre les performances individuelles et collectives de toutes l'équipe. *Motiver et encourager l'esprit d'équipe. *Résoudre les conflits et gérer les situations difficiles au sein de l'équipe. *Optimiser les processus de traitement des demandes clients. *Analyser les retours clients et mettre en œuvre des plans d'amélioration continus. *Garantir la conformité aux normes et procédures de l'entreprise. *Construire et maintenir des relations solides avec les clients. *Gérer les escalades de problèmes clients et trouver des solutions efficaces. *Mettre en place et suivre des indicateurs de performance clés (KPI). *Maîtriser les outils de gestion de la relation client (CRM).

Marché en cours - affermage du souk hebdomadaire (sebt sless) à l'exception de l'abattoir au titre de l'année budgétaire 2025 à compter du 01mars 2025 - Commune rurale de OURTZARH

Marché en cours - Fourniture et pose de luminaire LED pour l’entretien d’éclairage public de l’Arrondissement de Fès Médina - Arrondissement de FES-MEDINA

Marché en cours - Travaux de construction des ouvrages d’assainissement sur les pistes rurales au niveau de la province de DRIOUCH - SERVICE DE L'EQUIPEMENT DU TRANSPORT ET DE LA LOGISTIQUE D DRIOUCH