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Recrutement call center My BPO Rabat : En tant que chargé de mission RH, vous aurez pour mission de contribuer à la gestion complète du cycle de vie des ressources humaines .

Recrutement call center My BPO Rabat : Nous recrutons des Managers pour encadrer des équipes au sein de divers pôles d’activités pour le compte d’un opérateur français de renom. Vos missions : Piloter les performances des équipes pour atteindre et dépasser les objectifs, Apporter un soutien managérial et opérationnel, favoriser l’engagement et la motivation des collaborateurs, Développer les compétences des équipes par des formations et évaluations régulières, Proposer des axes d’amélioration pour optimiser les résultats.

Recrutement call center Phone Advisor Rabat : Nous recrutons pour l'une de nos activités en émission d'appels, un superviseur junior en télévente B2B expérimenté dans le secteur de Télécommunication. Si vous vous avez une expérience significative en management d‘équipe et en FAI, n'hésitez pas à rejoindre nos équipes. Votre mission : - Pilotage des KPI et des équipes . - Mangement de proximité et présence terrain. - Accompagner les collaborateurs dans le développement de leurs compétences et l'évolution de leur métier. - Le contrôle de la qualité du discours et le respect des procédures. - Le suivi des reportings hebdomadaires et mensuels. - Impulser une dynamique en favorisant les échanges au sein de votre équipe et des autres services - Diffuser les messages et faciliter la circulation d'informations par la mise en place de moyens adaptés (réunion, debrief, …) - Veillez à la bonne application des procédures et règles de gestion.

Recrutement call center BeLocum Tanger : BeLocum est une plateforme 100 % automatisée et intuitive de remplacement sur demande pour les professionnels en soins de la santé partout au Canada, Dans le cadre du renforcement de nos activités, nous recherchons un Coordinateur du Chef d'Équipe – Service à la Clientèle pour rejoindre notre équipe. En tant que Coordinateur du Chef d'Équipe, vous jouerez un rôle clé dans l'amélioration des performances du service à la clientèle. Vous assisterez le Chef d'Équipe dans la gestion quotidienne, en veillant à la satisfaction des clients et à l'optimisation des processus internes Vous êtes amenés à -Superviser les performances de l’équipe et fournir un retour constructif. -Collecter et analyser les données de performance pour identifier les axes d’amélioration en coordination avec le chef d'équipe. -Rédiger des rapports réguliers sur les résultats du service et proposer des solutions. -Contribuer à la formation continue des membres de l’équipe. -Maîtrise des outils CRM et des logiciels bureautiques.

Recrutement call center BeLocum Tanger : Nous sommes à la recherche d'un chef d'équipe avec une solide expérience en leadership. Tes missions principales seront de: -Garantir une expérience client exceptionnelle en français et en anglais. -Former, encadrer et soutenir les membres de l’équipe pour optimiser leurs performances. -Traiter les cas complexes et intervenir en tant qu’escalade pour résoudre les problématiques critiques. -Analyser les indicateurs clés de performance (KPI) et mettre en œuvre des plans d'amélioration. -Participer à l’optimisation des processus et outils pour accroître l'efficacité du service.